Ulasan tersertifikasi
Ulasan tersertifikasi di Markleex berasal dari perusahaan yang benar-benar menjadi pelanggan perusahaan yang diulasnya, dan siapa pun dapat melihat siapa penulisnya: ruang penulis menampilkan situs web terverifikasi, lengkap dengan kegiatan usahanya dan informasi hukumnya. Rating dan kata-katanya milik pelanggan itu sendiri. Markleex menyertifikasi siapa yang berbicara, sejak kapan, dan tentang hubungan yang mana.
Apa yang membuat ulasan tersertifikasi
- Hubungannya publik. Perusahaan yang diulas telah mengonfirmasi bahwa penulis adalah pelanggannya, atau Markleex telah memeriksanya berdasarkan dokumen.
- Penulis memiliki situs web terverifikasi. Ruangnya membuktikan, melalui tautan balik, sebuah situs web yang bisa dikunjungi siapa pun.
Keduanya diperiksa ulang setiap kali ulasan ditampilkan. Jika tautan balik penulis dihapus, ulasan tetap ada beserta ratingnya, dan lencananya kembali bersama tautannya.
Apa yang dijaminnya
- Setiap ulasan tersertifikasi berasal dari perusahaan yang pernah membeli dari perusahaan yang diulasnya.
- Ulasan tampil pada hubungan yang dikonfirmasi oleh perusahaan yang diulas, atau diperiksa Markleex berdasarkan dokumen, sehingga kata-kata pesaing tetap berada di luar halaman.
- Ulasan dari pelanggan sungguhan tampil sebagaimana ditulis, termasuk rating yang rendah.
- Perusahaan yang diulas menjawab dengan kata-katanya sendiri, tepat di samping ulasan.
Begitu pelanggan memberi rating, hubungan itu tetap ada di halaman perusahaan yang diulas: ulasan tetap ada sampai penulisnya menariknya kembali, atau sampai Markleex menerima keberatan atasnya.
Jika perusahaan tidak mengonfirmasi
Jika perusahaan belum mengonfirmasi hubungan 14 hari setelah Anda menyatakannya, minta Markleex mengesahkannya. Buka hubungan itu dari ruang Anda dan kirimkan dokumen yang menunjukkannya: faktur, kontrak, korespondensi Anda. Tim Markleex membacanya dan menjawab di percakapan.
Jika dokumen itu membuktikan hubungan tersebut, Markleex mengesahkannya. Hubungan itu menjadi publik di kedua halaman, dengan keterangan “Hubungan disahkan oleh Markleex”, dan ulasan Anda tampil sebagai ulasan tersertifikasi.
Jika perusahaan mengajukan keberatan atas ulasan
Perusahaan yang diulas dan tidak setuju dengan sebuah ulasan mengajukannya dengan cara yang sama, dari hubungan itu, dengan dokumennya. Markleex menghapus ulasan dalam dua hal:
- hubungan bisnisnya tidak terbukti, dan hubungan itu dihapus beserta ulasannya;
- teksnya melanggar hukum, dan teksnya dihapus sementara ratingnya tetap ada.
Ulasan lainnya tetap ada, berapa pun ratingnya: ulasan itu milik pelanggan.
Siapa mengulas siapa
Pelanggan mengulas pemasoknya, dan pihak yang disponsori pihak lain mengulas sponsornya. Yang memberi rating adalah pihak yang menyatakan hubungan: hubungan yang dinyatakan sebagai “Pelanggan” atau “Disponsori oleh” memuat rating. Ulasan tersertifikasi adalah ulasan antarperusahaan, yang masing-masing memiliki situs web sendiri.
Tampilkan ulasan Anda di situs web Anda
Rating rata-rata Anda, jumlah ulasan tersertifikasi, dan ulasan terbaru bersifat publik, sehingga situs web Anda sendiri dapat menampilkannya. Alamat ini publik, dan browser dapat membacanya sama baiknya dengan server:
GET https://api.markleex.com/v1/spaces/nama-markleex-anda/reviews