Certifikované recenze
Certifikovaná recenze na Markleexu pochází od firmy, která je skutečně zákazníkem hodnocené firmy, a každý vidí, kdo ji napsal: prostor autora ukazuje ověřený web s jeho činností a právními informacemi. Hodnocení i slova patří zákazníkovi. Markleex certifikuje, kdo mluví, odkdy a o jakém vztahu.
Co dělá recenzi certifikovanou
- Vztah je veřejný. Hodnocená firma potvrdila, že autor je jejím zákazníkem, nebo to Markleex ověřil na základě dokladů.
- Autor má ověřený web. Jeho prostor zpětným odkazem prokazuje web, který může navštívit kdokoli.
Obojí se znovu ověřuje při každém zobrazení recenze. Když autor zpětný odkaz odstraní, recenze zůstane i s hodnocením a odznak se vrátí spolu s odkazem.
Co zaručuje
- Každá certifikovaná recenze pochází od firmy, která u hodnocené firmy nakoupila.
- Recenze se zobrazí u vztahu, který hodnocená firma potvrdila nebo který Markleex ověřil na základě dokladů, a slova konkurence tak zůstávají mimo stránku.
- Recenze skutečných zákazníků se zobrazují tak, jak byly napsány, včetně nízkých hodnocení.
- Hodnocená firma odpovídá vlastními slovy, hned vedle recenze.
Jakmile zákazník udělí hodnocení, hodnocená firma si vztah ponechá: recenze zůstane, dokud ji její autor nevezme zpět nebo dokud Markleex nevyhoví námitce proti ní.
Když firma vztah nepotvrdí
Pokud firma vztah nepotvrdí do konce čekací lhůty (počet dní od jeho uvedení: 14), požádejte Markleex o jeho ověření. Otevřete vztah ve svém prostoru a pošlete doklady, které ho ukazují: fakturu, smlouvu, vzájemnou korespondenci. Tým Markleexu je přečte a odpoví vám v konverzaci.
Když doklady vztah prokážou, Markleex ho ověří. Vztah se stane veřejným na obou stránkách s označením „Vztah ověřený Markleexem“ a vaše recenze se zobrazí jako certifikovaná recenze.
Když firma vznese námitku proti recenzi
Hodnocená firma, která s recenzí nesouhlasí, postupuje stejně: ze stránky vztahu a se svými doklady. Markleex recenzi odstraní ve dvou případech:
- obchodní vztah není prokázán a vztah zmizí i se svou recenzí;
- text je protiprávní a zmizí text, zatímco hodnocení zůstane.
Každá jiná recenze zůstává, ať je její hodnocení jakékoli: patří zákazníkovi.
Kdo hodnotí koho
Zákazník hodnotí svého dodavatele a subjekt sponzorovaný jiným subjektem hodnotí svého sponzora. Hodnocení dává ten, kdo vztah uvedl: nese ho vztah uvedený jako „Zákazník subjektu …“ nebo „Sponzor: …“. Certifikované recenze jsou recenze mezi firmami, z nichž každá má vlastní web.
Zobrazte své recenze na svém webu
Vaše průměrné hodnocení, počet vašich certifikovaných recenzí a ty nejnovější jsou veřejné, takže je může zobrazit i váš vlastní web. Tato adresa je veřejná a prohlížeč ji přečte stejně dobře jako server:
GET https://api.markleex.com/v1/spaces/vas-markleex-name/reviews