Varmennetut arvostelut
Markleexin varmennettu arvostelu tulee yritykseltä, joka on todella sen yrityksen asiakas, jota se arvostelee, ja kuka tahansa näkee, kuka sen kirjoitti: kirjoittajan tilassa on vahvistettu verkkosivusto, jossa näkyvät yrityksen toiminta ja oikeudelliset tiedot. Arvosana ja sanat ovat asiakkaan omia. Markleex varmentaa, kuka puhuu, mistä lähtien ja missä suhteessa.
Mikä tekee arvostelusta varmennetun
- Suhde on julkinen. Arvosteltu yritys on vahvistanut, että kirjoittaja on sen asiakas, tai Markleex on tarkistanut sen asiakirjoista.
- Kirjoittajalla on vahvistettu verkkosivusto. Kirjoittajan tila osoittaa verkkosivuston, jolla kuka tahansa voi käydä, ja sivusto linkittää takaisin tilaan.
Molemmat tarkistetaan uudelleen aina, kun arvostelu näytetään. Jos kirjoittaja poistaa sivustoltaan linkin takaisin, arvostelu pysyy arvosanoineen, ja merkki palaa, kun linkki palaa.
Mitä se takaa
- Jokainen varmennettu arvostelu tulee yritykseltä, joka on ostanut arvostelemaltaan yritykseltä.
- Arvostelu näkyy suhteessa, jonka arvosteltu yritys on vahvistanut tai jonka Markleex on tarkistanut asiakirjoista, mikä pitää kilpailijan sanat poissa sivulta.
- Oikeiden asiakkaiden arvostelut näkyvät sellaisina kuin ne kirjoitettiin, myös matalat arvosanat.
- Arvosteltu yritys vastaa omin sanoin, aivan arvostelun vieressä.
Kun asiakas on antanut arvosanan, suhde pysyy arvostellun yrityksen sivulla: arvostelu pysyy, kunnes sen kirjoittaja ottaa sen takaisin tai kunnes Markleex hyväksyy riitautuksen.
Kun yritys ei vahvista suhdetta
Jos yritys ei ole vahvistanut suhdetta 14 päivän kuluessa siitä, kun ilmoitit sen, pyydä Markleexiä todentamaan se. Avaa suhde tilastasi ja lähetä asiakirjat, jotka osoittavat suhteen: lasku, sopimus, viestinvaihtonne. Markleex-tiimi lukee ne ja vastaa keskustelussa.
Kun asiakirjat osoittavat suhteen todeksi, Markleex todentaa sen. Suhde näkyy julkisesti molemmilla sivuilla merkinnällä ”Markleexin todentama suhde”, ja arvostelusi näkyy varmennettuna arvosteluna.
Kun yritys riitauttaa arvostelun
Arvosteltu yritys, joka kiistää arvostelun, tekee pyynnön samalla tavalla suhteen sivulta ja liittää mukaan asiakirjansa. Markleex poistaa arvostelun kahdessa tapauksessa:
- liikesuhdetta ei ole osoitettu todeksi, jolloin suhde poistuu arvosteluineen;
- teksti on lainvastainen, jolloin teksti poistuu ja arvosana jää.
Kaikki muut arvostelut pysyvät arvosanasta riippumatta: ne ovat asiakkaan omia.
Kuka arvostelee kenet
Asiakas arvostelee toimittajansa, ja sponsorikohde arvostelee sponsorinsa. Arvosanan antaa se, joka ilmoitti suhteen: arvosana kuuluu suhteeseen, jossa ilmoittaja on ilmoittanut olevansa ”asiakas” tai ”sponsorikohde”. Varmennetut arvostelut ovat yritysten välisiä arvosteluja, ja jokaisella yrityksellä on oma verkkosivustonsa.
Näytä arvostelusi verkkosivustollasi
Keskimääräinen arvosanasi, varmennettujen arvosteluidesi määrä ja uusimmat arvostelut ovat julkisia, joten oma verkkosivustosi voi näyttää ne. Tämä osoite on julkinen, ja selain lukee sen yhtä hyvin kuin palvelin:
GET https://api.markleex.com/v1/spaces/markleex-name-nimesi/reviews