Sertifiserte anmeldelser
En sertifisert anmeldelse på Markleex kommer fra en bedrift som virkelig er kunde hos bedriften den vurderer, og alle kan se hvem som har skrevet den: området til anmelderen viser en verifisert nettside, med virksomheten og de juridiske opplysningene til bedriften. Vurderingen og ordene er kundens egne. Markleex sertifiserer hvem som uttaler seg, siden når og i hvilken relasjon.
Hva som gjør en anmeldelse sertifisert
- Relasjonen er offentlig. Den vurderte bedriften har bekreftet at anmelderen er kunde hos den, eller Markleex har kontrollert det ut fra dokumenter.
- Anmelderen har en verifisert nettside. Området til anmelderen beviser, med en tilbakelenke, en nettside alle kan besøke.
Begge deler kontrolleres på nytt hver gang anmeldelsen vises. Fjernes tilbakelenken til anmelderen, blir anmeldelsen stående med vurderingen sin, og merket kommer tilbake sammen med lenken.
Hva den garanterer
- Hver sertifisert anmeldelse kommer fra en bedrift som har kjøpt fra bedriften den vurderer.
- En anmeldelse vises i en relasjon som den vurderte bedriften har bekreftet, eller som Markleex har kontrollert ut fra dokumenter, og det holder ordene til en konkurrent borte fra siden.
- Anmeldelser fra ekte kunder vises slik de ble skrevet, også de med lav vurdering.
- Den vurderte bedriften svarer med egne ord, rett ved siden av anmeldelsen.
Når en kunde har gitt en vurdering, beholder den vurderte bedriften relasjonen: anmeldelsen blir stående til anmelderen trekker den tilbake, eller til Markleex gir bedriften medhold etter at den har bestridt anmeldelsen.
Når bedriften ikke bekrefter
Har bedriften ikke bekreftet relasjonen 14 dager etter at du oppga den, kan du be Markleex om å attestere den. Åpne relasjonen fra området ditt og send dokumentene som viser den: en faktura, en kontrakt, meldingene mellom dere. Markleex-teamet leser dem og svarer i tråden.
Når dokumentene godtgjør relasjonen, attesterer Markleex den. Den blir offentlig på begge sidene, merket «Relasjon attestert av Markleex», og anmeldelsen din vises som en sertifisert anmeldelse.
Når en bedrift bestrider en anmeldelse
En vurdert bedrift som vil bestride en anmeldelse, gjør det på samme måte, fra relasjonen, med dokumentene sine. Markleex fjerner en anmeldelse i to tilfeller:
- forretningsforholdet er ikke godtgjort, og relasjonen forsvinner sammen med anmeldelsen sin;
- teksten er ulovlig, og teksten forsvinner mens vurderingen blir stående.
Alle andre anmeldelser blir stående, uansett vurdering: de tilhører kunden.
Hvem vurderer hvem
En kunde vurderer leverandøren sin, og en part som sponses av en annen, vurderer sponsoren sin. Den som oppga relasjonen, gir vurderingen: en relasjon oppgitt som «kunde hos» eller «sponset av» har en vurdering. Sertifiserte anmeldelser er anmeldelser mellom bedrifter, hver med sin egen nettside.
Vis anmeldelsene dine på nettsiden din
Den gjennomsnittlige vurderingen din, antallet sertifiserte anmeldelser og de nyeste anmeldelsene er offentlige, så nettsiden din kan vise dem. Denne adressen er offentlig, og en nettleser leser den like godt som en server:
GET https://api.markleex.com/v1/spaces/ditt-markleex-name/reviews