Recenzii certificate
Pe Markleex, o recenzie certificată vine de la o companie care este cu adevărat client al celei pe care o evaluează, iar oricine poate vedea cine a scris-o: spațiul autorului are un site verificat, cu activitatea și informațiile sale legale. Nota și cuvintele îi aparțin clientului. Markleex certifică cine vorbește, de când și despre ce relație.
Ce face ca o recenzie să fie certificată
- Relația este publică. Compania evaluată a confirmat că autorul este clientul său sau Markleex a verificat acest lucru pe baza documentelor.
- Autorul are un site verificat. Spațiul său dovedește, printr-un link care trimite înapoi la el, un site pe care îl poate vizita oricine.
Ambele condiții sunt verificate din nou de fiecare dată când recenzia este afișată. Dacă autorul își retrage linkul, recenzia rămâne cu nota sa, iar insigna revine odată cu linkul.
Ce garantează
- Fiecare recenzie certificată vine de la o companie care a cumpărat de la cea pe care o evaluează.
- O recenzie apare pe o relație confirmată de compania evaluată sau verificată de Markleex pe baza documentelor, ceea ce ține cuvintele unui concurent departe de pagină.
- Recenziile clienților reali apar așa cum au fost scrise, inclusiv cele cu note mici.
- Compania evaluată răspunde cu propriile cuvinte, chiar lângă recenzie.
Odată ce un client acordă o notă, compania evaluată păstrează relația: recenzia rămâne până când autorul ei o retrage sau până când Markleex admite o contestație.
Când compania nu confirmă
Dacă, după termenul de așteptare (număr de zile de la indicarea relației: 14), compania nu a confirmat relația, cereți ca Markleex să o verifice. Deschideți relația din spațiul dumneavoastră și trimiteți documentele care o arată: o factură, un contract, schimburile de mesaje. Echipa Markleex le citește și vă răspunde în conversație.
Dacă documentele dovedesc relația, Markleex o marchează ca verificată. Ea devine publică pe ambele pagini, cu mențiunea „Relație verificată de Markleex”, iar recenzia dumneavoastră apare ca recenzie certificată.
Când o companie contestă o recenzie
O companie evaluată care contestă o recenzie face cererea în același fel, din pagina relației, cu documentele sale. Markleex elimină o recenzie în două cazuri:
- relația comercială nu este dovedită, iar relația dispare împreună cu recenzia;
- textul este ilegal, iar textul dispare, în timp ce nota rămâne.
Orice altă recenzie rămâne, indiferent de nota ei: îi aparține clientului.
Cine evaluează pe cine
Un client își evaluează furnizorul, iar o entitate sponsorizată de alta își evaluează sponsorul. Nota o dă cel care a indicat relația: o poartă relația indicată ca „Client al entității …” sau „Are ca sponsor …”. Recenziile certificate sunt recenzii între companii, fiecare cu propriul site.
Afișați recenziile pe site-ul dumneavoastră
Nota dumneavoastră medie, numărul recenziilor certificate și cele mai recente sunt publice, așa că propriul dumneavoastră site le poate afișa. Această adresă este publică, iar un browser o citește la fel de bine ca un server:
GET https://api.markleex.com/v1/spaces/markleex-name-ul-dvs/reviews