Certificerede anmeldelser
En certificeret anmeldelse på Markleex kommer fra en virksomhed der virkelig er kunde hos den virksomhed den bedømmer, og alle kan se hvem der har skrevet den: anmelderens område viser en verificeret hjemmeside med virksomhedens aktiviteter og juridiske oplysninger. Bedømmelsen og ordene er kundens egne. Markleex certificerer hvem der taler, siden hvornår og i hvilken relation.
Hvad der gør en anmeldelse certificeret
- Relationen er offentlig. Den bedømte virksomhed har bekræftet at anmelderen er dens kunde, eller Markleex har kontrolleret det ud fra dokumenter.
- Anmelderen har en verificeret hjemmeside. Anmelderens område beviser med et link tilbage en hjemmeside som alle kan besøge.
Begge dele kontrolleres igen hver gang anmeldelsen vises. Fjernes anmelderens link tilbage, bliver anmeldelsen stående med sin bedømmelse, og mærket vender tilbage med linket.
Hvad den garanterer
- Hver certificeret anmeldelse kommer fra en virksomhed der har købt hos den virksomhed den bedømmer.
- En anmeldelse vises i en relation som den bedømte virksomhed har bekræftet eller Markleex har kontrolleret ud fra dokumenter, og det holder en konkurrents ord væk fra siden.
- Anmeldelser fra rigtige kunder vises som de blev skrevet, også de lave bedømmelser.
- Den bedømte virksomhed svarer med sine egne ord, lige ved siden af anmeldelsen.
Når en kunde har givet en bedømmelse, beholder den bedømte virksomhed relationen: anmeldelsen står indtil anmelderen trækker den tilbage, eller indtil Markleex giver virksomheden medhold i en bestridelse.
Når virksomheden ikke bekræfter
Har virksomheden ikke bekræftet relationen 14 dage efter at du angav den, så bed Markleex om at attestere den. Åbn relationen fra dit område og send de dokumenter der viser den: en faktura, en kontrakt, jeres korrespondance. Markleex-teamet læser dem og svarer i tråden.
Når dokumenterne godtgør relationen, attesterer Markleex den. Den bliver offentlig på begge sider, markeret »Relation attesteret af Markleex«, og din anmeldelse vises som en certificeret anmeldelse.
Når en virksomhed bestrider en anmeldelse
En bedømt virksomhed der vil bestride en anmeldelse, gør det på samme måde, fra relationen, med sine dokumenter. Markleex fjerner en anmeldelse i to tilfælde:
- forretningsforholdet er ikke godtgjort, og relationen forsvinder sammen med sin anmeldelse;
- teksten er ulovlig, og teksten forsvinder mens bedømmelsen bliver stående.
Alle andre anmeldelser bliver stående, uanset bedømmelsen: de tilhører kunden.
Hvem bedømmer hvem
En kunde bedømmer sin leverandør, og en part der sponsoreres af en anden, bedømmer sin sponsor. Den der angav relationen, giver bedømmelsen: en relation angivet som »kunde hos« eller »sponsoreret af« har en bedømmelse. Certificerede anmeldelser er anmeldelser mellem virksomheder, hver med sin egen hjemmeside.
Vis dine anmeldelser på din hjemmeside
Din gennemsnitlige bedømmelse, antallet af certificerede anmeldelser og de seneste anmeldelser er offentlige, så din egen hjemmeside kan vise dem. Denne adresse er offentlig, og en browser læser den lige så godt som en server:
GET https://api.markleex.com/v1/spaces/dit-markleex-name/reviews