Zertifizierte Rezensionen
Eine zertifizierte Rezension auf Markleex stammt von einem Unternehmen, das tatsächlich Kunde des bewerteten Unternehmens ist, und jeder kann sehen, wer sie geschrieben hat: Der Bereich des Verfassers zeigt eine geprüfte Website, mit seiner Tätigkeit und seinem Impressum. Bewertung und Worte stammen vom Kunden selbst. Markleex zertifiziert, wer spricht, seit wann und zu welcher Beziehung.
Was eine Rezension zertifiziert macht
- Die Beziehung ist öffentlich. Das bewertete Unternehmen hat bestätigt, dass der Verfasser sein Kunde ist, oder Markleex hat es anhand von Unterlagen geprüft.
- Der Verfasser hat eine geprüfte Website. Sein Bereich weist per Rücklink eine Website nach, die jeder besuchen kann.
Beides wird bei jeder Anzeige der Rezension neu geprüft. Entfernt der Verfasser seinen Rücklink, bleibt die Rezension mit ihrer Bewertung, und das Abzeichen kehrt mit dem Link zurück.
Was sie garantiert
- Jede zertifizierte Rezension stammt von einem Unternehmen, das bei dem bewerteten Unternehmen gekauft hat.
- Eine Rezension erscheint zu einer Beziehung, die das bewertete Unternehmen bestätigt oder Markleex anhand von Unterlagen geprüft hat, und so bleiben die Worte eines Wettbewerbers der Seite fern.
- Rezensionen echter Kunden erscheinen so, wie sie geschrieben wurden, niedrige Bewertungen eingeschlossen.
- Das bewertete Unternehmen antwortet mit eigenen Worten, direkt neben der Rezension.
Sobald ein Kunde eine Bewertung abgibt, behält das bewertete Unternehmen die Beziehung: Die Rezension bleibt, bis ihr Verfasser sie zurücknimmt oder Markleex einer Anfechtung stattgibt.
Wenn das Unternehmen nicht bestätigt
14 Tage, nachdem Sie die Beziehung erklärt haben, bitten Sie Markleex, sie zu bezeugen, falls das Unternehmen sie bis dahin nicht bestätigt hat. Öffnen Sie die Beziehung in Ihrem Bereich und senden Sie die Unterlagen, die sie zeigen: eine Rechnung, einen Vertrag, Ihre Korrespondenz. Das Markleex-Team liest sie und antwortet Ihnen im Gespräch.
Belegen die Unterlagen die Beziehung, bezeugt Markleex sie. Damit wird sie auf beiden Seiten öffentlich, mit dem Vermerk „Von Markleex bezeugte Relationship“, und Ihre Rezension erscheint als zertifizierte Rezension.
Wenn ein Unternehmen eine Rezension anficht
Ein bewertetes Unternehmen, das eine Rezension bestreitet, geht genauso vor: von der Beziehung aus, mit seinen Unterlagen. Markleex entfernt eine Rezension in zwei Fällen:
- die Geschäftsbeziehung ist nicht belegt, und die Beziehung geht mit ihrer Rezension;
- der Text ist rechtswidrig, und der Text geht, während die Bewertung bleibt.
Jede andere Rezension bleibt, wie auch immer ihre Bewertung ausfällt, denn sie gehört dem Kunden.
Wer wen bewertet
Ein Kunde bewertet seinen Lieferanten, und eine von einer anderen unterstützte Entität bewertet ihren Unterstützer. Wer die Beziehung erklärt hat, gibt die Bewertung ab: Eine als „Kundin von“ oder „Unterstützt von“ erklärte Beziehung trägt sie. Zertifizierte Rezensionen sind Rezensionen zwischen Unternehmen, jedes mit einer eigenen Website.
Zeigen Sie Ihre Rezensionen auf Ihrer Website
Ihre durchschnittliche Bewertung, die Zahl Ihrer zertifizierten Rezensionen und die neuesten davon sind öffentlich, sodass Ihre eigene Website sie zeigen kann. Diese Adresse ist öffentlich, und ein Browser liest sie ebenso gut wie ein Server:
GET https://api.markleex.com/v1/spaces/ihr-markleex-name/reviews