Gecertificeerde reviews
Op Markleex komt een gecertificeerde review van een bedrijf dat echt klant is van het bedrijf dat het beoordeelt, en iedereen kan zien wie hem heeft geschreven: de ruimte van de auteur toont een geverifieerde website, met de activiteit en de juridische kennisgeving van het bedrijf. De beoordeling en de woorden zijn van de klant zelf. Markleex certificeert wie er spreekt, sinds wanneer en over welke relationship.
Wat een review gecertificeerd maakt
- De relationship is openbaar. Het beoordeelde bedrijf heeft bevestigd dat de auteur zijn klant is, of Markleex heeft dat op basis van documenten gecontroleerd.
- De auteur heeft een geverifieerde website. Zijn ruimte bewijst, met een link terug, een website die iedereen kan bezoeken.
Beide worden opnieuw gecontroleerd telkens wanneer de review wordt getoond. Haalt de auteur zijn link terug weg, dan blijft de review staan met zijn beoordeling, en de badge komt terug met de link.
Wat ze garandeert
- Elke gecertificeerde review komt van een bedrijf dat heeft gekocht bij het bedrijf dat het beoordeelt.
- Een review verschijnt bij een relationship die het beoordeelde bedrijf heeft bevestigd, of die Markleex op basis van documenten heeft gecontroleerd, wat de woorden van een concurrent van de pagina weert.
- Reviews van echte klanten verschijnen zoals ze zijn geschreven, lage beoordelingen inbegrepen.
- Het beoordeelde bedrijf antwoordt in eigen woorden, direct naast de review.
Zodra een klant een beoordeling geeft, behoudt het beoordeelde bedrijf de relationship: de review blijft staan tot de auteur hem terugneemt, of tot Markleex een betwisting gegrond verklaart.
Als het bedrijf niet bevestigt
14 dagen nadat u de relationship hebt opgegeven, vraagt u Markleex haar te attesteren als het bedrijf haar niet heeft bevestigd. Open de relationship vanuit uw ruimte en stuur de documenten die haar laten zien: een factuur, een contract, uw correspondentie. Het Markleex-team leest ze en antwoordt u in het gesprek.
Tonen de documenten de relationship aan, dan attesteert Markleex haar. Ze wordt openbaar op beide pagina's, met de vermelding “Relationship geattesteerd door Markleex”, en uw review verschijnt als gecertificeerde review.
Als een bedrijf een review betwist
Een beoordeeld bedrijf dat een review betwist, vraagt dat op dezelfde manier aan, vanuit de relationship, met zijn documenten. Markleex verwijdert een review in twee gevallen:
- de handelsrelatie is niet aangetoond, en de relationship verdwijnt met haar review;
- de tekst is onrechtmatig, en de tekst verdwijnt terwijl de beoordeling blijft.
Elke andere review blijft staan, wat de beoordeling ook is: hij is van de klant.
Wie beoordeelt wie
Een klant beoordeelt zijn leverancier, en een entiteit die door een andere wordt gesponsord, beoordeelt haar sponsor. Wie de relationship heeft opgegeven, geeft de beoordeling: een relationship die als “klant van” of “gesponsord door” is opgegeven, draagt die. Gecertificeerde reviews zijn reviews tussen bedrijven, elk met een eigen website.
Toon uw reviews op uw website
Uw gemiddelde beoordeling, het aantal van uw gecertificeerde reviews en de nieuwste zijn openbaar, dus uw eigen website kan ze tonen. Dit adres is openbaar, en een browser leest het net zo goed als een server:
GET https://api.markleex.com/v1/spaces/uw-markleex-name/reviews