Publiceer een FAQ voor AI, vraag voor vraag

De antwoorden hebt u al geschreven. Ze staan op één pagina, opgevouwen in een accordeon, elk achter een klik. Voor een bezoeker die de pagina afzoekt naar zijn eigen vraag is dat prettig, en het is zo ongeveer de lastigste opstelling die er bestaat voor alles wat leest zonder te klikken.

Eén vraag, één adres

De eenheid die wordt geciteerd, is een adres. Een pagina die één enkele vraag beantwoordt, kan op zichzelf worden gelezen, aangehaald en gelinkt; hetzelfde antwoord, als achtste in een lijst van twintig, komt met negentien andere op sleeptouw, en zonder een manier om ernaar te verwijzen.

De vraag wordt dus de titel van de pagina, en het antwoord de tekst. markleex.com/@uwnaam/faq/levert-u-in-europa is een compleet document, en het zegt één ding.

Zeg dat het een vraag is

Zet question: true bovenaan de pagina en de gestructureerde gegevens zeggen wat de pagina is: de titel wordt gepubliceerd als de vraag, de tekst als het geaccepteerde antwoord. Een lezer die uw woorden nooit te zien krijgt, weet toch welk deel de vraag is en welk deel het antwoord.

De bovenliggende pagina die ze allemaal opsomt, draagt die markup niet, en dat is met opzet: ze toont titels, geen antwoorden, en onze markup beweert uitsluitend wat de pagina werkelijk toont.

Houd ze bij elkaar

Publiceer één bovenliggende pagina met children: true en die toont de lijst van elke vraag eronder, zonder dat u die lijst hoeft bij te houden. Voeg children_order: manual toe en een volgnummer op elke pagina als de volgorde ertoe doet, wat meestal zo is: wat mensen het eerst vragen, komt het eerst.

Welke vragen u schrijft

De vragen die u werkelijk krijgt, in de woorden die mensen gebruiken, niet de vragen waarvan u zou willen dat men ze stelde.

• Wat het kost, of hoe een offerte tot stand komt wanneer het varieert.
• Hoe lang het duurt, gerekend vanaf de dag dat iemand ja zegt.
• Waar u werkt, en waar niet.
• Wat niet is inbegrepen: het antwoord dat niemand publiceert en iedereen nodig heeft.
• Wat er gebeurt als het misgaat: retouren, garantie, wat u dekt.
• Hoe u begint, in het kleinste aantal stappen dat nog klopt.

Daarna ontdekt u welke ertoe doen

Leesbeurten worden per adres geteld, dus elke vraag vertelt u hoe vaak ze is gelezen en door welke AI-huizen. Een accordeon kan u dat niet vertellen: het is één pagina, en elk antwoord erin deelt hetzelfde getal.

De vragen die opduiken en nog geen pagina hebben, zijn de vragen die het waard zijn om als volgende te schrijven, en daarmee is de cirkel rond.

Zo doet u het

1. Maak een lijst van de vragen die u werkelijk krijgt, in de woorden waarin mensen ze stellen.
2. Publiceer één pagina per vraag, met de vraag als titel en het antwoord als tekst.
3. Voeg aan elke pagina question: true toe, zodat de markup zegt dat het een vraag met haar antwoord is.
4. Publiceer een bovenliggende pagina met children: true, die de lijst van alle vragen toont.
5. Kijk welke vragen worden gelezen, en schrijf de antwoorden die nog ontbreken.

Als de FAQ al ergens bestaat, verbind uw assistent met Markleex en geef hem de pagina: hij splitst die op in één pagina per vraag en publiceert ze, sleutels inbegrepen, in één keer.

Wat het kost

Een ruimte kost US$ 0,83 per maand, met 10 pagina's inbegrepen, zodat de vragen die u het vaakst krijgt al gedekt zijn voordat er iets bij komt. Bekijk de prijzen.