Xuất bản FAQ cho AI, từng câu hỏi một

Bạn đã viết sẵn các câu trả lời. Chúng nằm trên một trang, gập lại trong một khối accordion (dạng xổ xuống), mỗi câu ẩn sau một cú nhấp. Cách sắp xếp đó tiện cho người truy cập đang lướt tìm câu hỏi của chính mình, nhưng gần như là cách khó nhất cho bất cứ thứ gì đọc mà không nhấp chuột.

Một câu hỏi, một địa chỉ

Thứ được trích dẫn là một địa chỉ. Một trang trả lời đúng một câu hỏi có thể được đọc, trích dẫn và liên kết đến một cách độc lập; cũng câu trả lời ấy, khi nằm thứ tám trong một danh sách hai mươi câu, sẽ kéo theo mười chín câu khác và không có cách nào trỏ thẳng đến nó.

Vì vậy, để xuất bản FAQ cho AI từng câu hỏi một, câu hỏi trở thành tiêu đề của trang, và câu trả lời trở thành nội dung. markleex.com/@tenban/faq/co-giao-hang-toan-quoc-khong là một tài liệu hoàn chỉnh, và nó nói đúng một điều.

Cho biết đây là một câu hỏi

Đặt question: true ở đầu trang, và dữ liệu có cấu trúc sẽ cho biết trang này là gì: tiêu đề được xuất bản như câu hỏi, nội dung như câu trả lời được chấp nhận. Ngay cả một trình đọc không nhìn thấy câu chữ của bạn vẫn biết phần nào là câu hỏi và phần nào là câu trả lời.

Trang cha liệt kê tất cả các câu hỏi thì không mang dữ liệu có cấu trúc đó, và đây là chủ ý: trang ấy hiển thị tiêu đề chứ không hiển thị câu trả lời, và dữ liệu có cấu trúc của chúng tôi chỉ khẳng định những gì trang thực sự hiển thị.

Gom chúng lại một chỗ

Xuất bản một trang cha với children: true, và trang đó sẽ hiển thị danh sách mọi câu hỏi nằm bên dưới, mà bạn không phải tự duy trì danh sách ấy. Thêm children_order: manual cùng thứ tự trên từng trang nếu thứ tự quan trọng, và thường thì nó quan trọng: điều người ta hỏi trước tiên sẽ đứng đầu.

Nên viết những câu hỏi nào

Những câu người ta thực sự hỏi bạn, bằng đúng từ ngữ họ dùng, chứ không phải những câu bạn mong họ hỏi.

Giá bao nhiêu, hoặc cách báo giá khi giá thay đổi.
Mất bao lâu, tính từ ngày khách hàng đồng ý.
Bạn làm việc ở đâu, và ở đâu thì không.
Những gì không bao gồm: câu trả lời mà ai cũng cần nhưng chẳng ai công bố.
Nếu có sự cố thì sao: đổi trả, bảo hành, những gì bạn chịu trách nhiệm.
Bắt đầu thế nào, với ít bước nhất mà vẫn đúng sự thật.

Rồi bạn biết câu nào quan trọng

Lượt đọc được đếm theo từng địa chỉ, nên mỗi câu hỏi cho bạn biết nó được đọc bao nhiêu lần và bởi những hãng AI nào. Một khối accordion không bao giờ cho bạn biết điều đó: nó chỉ là một trang, và mọi câu trả lời bên trong đều chung một con số.

Những câu hỏi được đặt ra mà chưa có trang chính là những câu đáng viết tiếp theo, và đó là toàn bộ vòng lặp.

Cách thực hiện

Ghi lại những câu hỏi người ta thực sự hỏi bạn, bằng đúng những từ họ dùng khi hỏi.
Xuất bản mỗi câu hỏi thành một trang, với câu hỏi làm tiêu đề và câu trả lời làm nội dung.
Thêm question: true vào từng trang, để dữ liệu có cấu trúc cho biết đó là một câu hỏi kèm câu trả lời.
Xuất bản một trang cha với children: true, trang này hiển thị danh sách tất cả các câu hỏi.
Theo dõi câu hỏi nào được đọc, rồi viết thêm những câu trả lời còn thiếu.

Nếu FAQ của bạn đã có sẵn ở đâu đó, kết nối trợ lý AI của bạn với Markleex rồi đưa trang đó cho trợ lý: trợ lý sẽ tách thành mỗi câu hỏi một trang và xuất bản tất cả, kèm đầy đủ các khóa, chỉ trong một lượt.

Chi phí

Một không gian có giá 0,83 US$ mỗi tháng, đã bao gồm 10 trang, nên những câu hỏi bạn thường gặp nhất đã được bao trọn trước khi phát sinh thêm bất cứ chi phí nào. Xem bảng giá.