Опублікуйте FAQ для ШІ, запитання за запитанням

Відповіді ви вже написали. Вони лежать на одній сторінці, згорнуті в акордеон, кожна за окремим кліком. Відвідувачеві, який шукає своє запитання, це зручно, а для того, що читає без кліків, мало що може бути незручнішим.

Одне запитання, одна адреса

Одиницею цитування є адреса. Сторінку, яка відповідає на одне запитання, можна окремо прочитати, процитувати й послатися на неї; та сама відповідь, восьма в переліку з двадцяти, приходить разом із дев’ятнадцятьма іншими, і вказати саме на неї неможливо.

Тож запитання стає заголовком сторінки, а відповідь стає її текстом. markleex.com/@vasha-nazva/faq/скільки-коштує-доставка: це цілий документ, і він говорить про одне.

Скажіть, що це запитання

Додайте question: true на початку сторінки, і структуровані дані скажуть, чим є ця сторінка: заголовок публікується як запитання, а текст як прийнята на нього відповідь. Навіть той читач, що не бачить ваших слів, знає, яка частина є запитанням, а яка відповіддю.

Сторінка розділу, яка показує весь перелік, цієї розмітки не має, і це навмисно: вона показує заголовки, а не відповіді, а наша розмітка стверджує лише те, що сторінка справді показує.

Тримайте їх разом

Опублікуйте одну сторінку розділу з children: true, і вона показуватиме перелік усіх запитань під нею, а вести цей перелік вам не доведеться. Якщо порядок важливий, а зазвичай він важливий, додайте children_order: manual і порядковий номер на кожній сторінці: про що люди запитують першим, те й стоїть першим.

На які запитання відповідати

На ті, які вам справді ставлять, тими словами, якими говорять люди, а не на ті, які ви хотіли б почути.

• Скільки це коштує або як розраховується ціна, коли вона змінюється.
• Скільки це триває, від дня, коли хтось сказав «так».
• Де ви працюєте, а де ні.
• Що не входить у ціну: відповідь, яку ніхто не публікує і яка потрібна всім.
• Що буває, якщо щось пішло не так: повернення, гарантія, за що ви відповідаєте.
• Як почати, за якомога менше кроків, але без прикрас.

А потім ви дізнаєтеся, які з них важливі

Прочитання рахуються для кожної адреси окремо, тож кожне запитання показує, скільки разів його прочитали і які саме компанії ШІ. Акордеон такого не скаже: це одна сторінка, і всі відповіді на ній мають спільне число.

Запитання, які виникають, а сторінки ще не мають, варто написати наступними. Так коло й замикається.

Як це зробити

1. Випишіть запитання, які вам справді ставлять, тими словами, якими їх ставлять люди.
2. Опублікуйте по одній сторінці на запитання: запитання в заголовку, відповідь у тексті.
3. Додайте question: true до кожної, щоб розмітка казала, що це запитання й відповідь на нього.
4. Опублікуйте сторінку розділу з children: true, яка показує перелік усіх.
5. Стежте, які запитання читають, і напишіть відповіді, яких бракує.

Якщо FAQ уже десь існує, підключіть свого асистента ШІ до Markleex і дайте йому цю сторінку: він розіб’є її на окремі сторінки за запитаннями й опублікує їх разом із ключами за один раз.

Скільки це коштує

Простір коштує 0,83 USD на місяць. Сторінки в ціні: 10, тож на запитання, які вам ставлять найчастіше, вистачає без жодних доплат. Перегляньте ціни.