Avis certifiés
Sur Markleex, un avis certifié vient d'une entreprise réellement cliente de celle qu'elle note, et chacun peut voir qui l'a écrit : l'espace de l'auteur porte un site vérifié, avec son activité et ses mentions légales. La note et les mots sont ceux du client. Markleex certifie qui parle, depuis quand, et sur quelle relation.
Ce qui rend un avis certifié
- La relation est publique. L'entreprise notée a confirmé que l'auteur est son client, ou Markleex l'a vérifié sur pièces.
- L'auteur tient un site vérifié. Son espace prouve, par un lien retour, un site que tout le monde peut visiter.
Les deux se relisent à chaque fois que l'avis s'affiche. Quand l'auteur retire son lien retour, l'avis reste avec sa note, et le badge revient avec le lien.
Ce qu'il garantit
- Chaque avis certifié vient d'une entreprise qui a acheté à celle qu'elle note.
- Un avis paraît sur une relation que l'entreprise notée a confirmée, ou que Markleex a vérifiée sur pièces, ce qui tient les mots d'un concurrent hors de la page.
- Les avis des vrais clients paraissent tels qu'ils ont été écrits, notes basses comprises.
- L'entreprise notée répond avec ses propres mots, juste à côté de l'avis.
Dès qu'un client donne une note, l'entreprise notée garde la relation : l'avis reste jusqu'à ce que son auteur le reprenne, ou que Markleex donne raison à une contestation.
Quand l'entreprise ne confirme pas
14 jours après avoir déclaré la relation, si l'entreprise ne l'a pas confirmée, demandez à Markleex de l'attester. Ouvrez la relation depuis votre espace et envoyez les pièces qui la montrent : une facture, un contrat, vos échanges. L'équipe Markleex les lit et vous répond dans le fil.
Quand les pièces établissent la relation, Markleex l'atteste. Elle devient publique sur les deux pages, avec la mention « Relationship attestée par Markleex », et votre avis paraît en avis certifié.
Quand une entreprise conteste un avis
Une entreprise notée qui conteste un avis le demande de la même façon, depuis la relation, avec ses pièces. Markleex retire un avis dans deux cas :
- la relation commerciale n'est pas établie, et la relation part avec son avis ;
- le texte est illicite, et le texte part tandis que la note reste.
Tout autre avis reste, quelle que soit sa note : il appartient au client.
Qui note qui
Un client note son fournisseur, et une entité soutenue par une autre note celle qui la soutient. Celui qui a déclaré la relation donne la note : une relation déclarée « client de » ou « soutenu par » la porte. Les avis certifiés sont des avis entre entreprises, chacune avec un site à elle.
Affichez vos avis sur votre site
Votre note moyenne, le nombre de vos avis certifiés et les plus récents sont publics, donc votre propre site peut les afficher. Cette adresse est publique, et un navigateur la lit aussi bien qu'un serveur :
GET https://api.markleex.com/v1/spaces/votre-markleex-name/reviews