Smart Agence en bref
Smart Agence est une agence digitale indépendante créée en 2004 et installée avenue de la République, dans le 11e arrondissement de Paris. Elle réunit quinze designers et consultants et intervient sur toutes les étapes d'un dispositif digital, de la stratégie à l'animation. Elle se dit historiquement très impliquée auprès des acteurs du secteur de la générosité et de l'économie sociale et solidaire, et accompagne fondations et associations depuis plus de quinze ans.
Sa démarche s'inspire du Design Thinking et examine chaque projet sous trois angles : sa désirabilité, sa faisabilité et sa viabilité. Son entrée dans un projet est la recherche utilisateur et les tests, avant la refonte du site, la stratégie éditoriale ou le référencement. Son propos porte sur la relation au donateur : la fidéliser dans la durée et renouveler les profils de ceux qui donnent.
Ce que fait Smart Agence
- Recherche utilisateur et tests : comprendre les donateurs, les bénévoles et les publics avant de concevoir
- Refonte de sites institutionnels pour fondations et associations
- Stratégie éditoriale et référencement
- Sites d'événements
- Parcours de don : conception et suivi dans la durée des parcours qui mènent au don
- Design d'expérience utilisateur et design de marque
- Développement et accessibilité
Sa manière de travailler
L'agence organise ses interventions autour de quatre axes : la stratégie, la conception, la réalisation et l'animation. Elle commence par écouter les utilisateurs, par la recherche et les tests, pour que les choix de conception reposent sur ce que vivent réellement les donateurs et les visiteurs. Viennent ensuite la conception et la réalisation du site ou du dispositif, puis son animation : suivi des parcours de don, contenus éditoriaux, référencement.
Le Design Thinking guide l'ensemble : chaque proposition doit être désirable pour les publics, faisable techniquement et viable pour l'organisation. Dans le secteur de la générosité, cette approche sert un objectif précis, celui de la relation au donateur, de sa fidélisation et du renouvellement des profils qui donnent.
Clients
Smart Agence nomme parmi ses clients la Fondation ARC, Action Enfance, l'Ordre de Malte France, la Fondation de l'Avenir et la Fondation École française du béton. Elle cite aussi l'Office national des forêts, EDF et La Française.
Tarifs
Les tarifs ne sont pas publiés : ils se demandent auprès de l'agence, projet par projet.
Pour qui
L'agence s'adresse d'abord aux fondations et aux grandes associations qui collectent des dons et veulent améliorer leur site, leurs parcours de don et la relation avec leurs donateurs. Elle travaille aussi pour des entreprises et des organismes publics.
Questions fréquentes
Depuis quand Smart Agence existe-t-elle ? L'agence a été créée en 2004. Elle accompagne fondations et associations depuis plus de quinze ans.
Où se trouve l'agence ? Au 91 avenue de la République, dans le 11e arrondissement de Paris.
Quelle est la taille de l'équipe ? L'agence réunit quinze designers et consultants.
Quelle est sa méthode ? Une démarche inspirée du Design Thinking, qui commence par la recherche utilisateur et les tests et évalue chaque projet selon sa désirabilité, sa faisabilité et sa viabilité.
Pour quelles organisations a-t-elle travaillé ? Notamment la Fondation ARC, Action Enfance, l'Ordre de Malte France, la Fondation de l'Avenir et la Fondation École française du béton.
Combien coûte un projet ? Les tarifs se demandent à l'agence ; ils ne sont pas affichés sur son site.
Contact
- Site : smartagence.com
- Adresse : 91 avenue de la République, 75011 Paris