Η Pointer είναι επίσημος καταχωρητής ονομάτων χώρου και πάροχος φιλοξενίας σε ελληνικούς servers, με γραφεία στη Θεσσαλονίκη. Δραστηριοποιείται σε domain names, web hosting, reseller και semi-dedicated hosting, Cloud VPS και dedicated servers, πιστοποιητικά SSL και υπηρεσίες streaming για ραδιόφωνο και βίντεο. Διαθέτει ιδιόκτητο εξοπλισμό σε ελληνικό datacenter συνδεδεμένο στο GR-IX.
Τα Cloud VPS της βασίζονται σε KVM, με διανομές Linux όπως Ubuntu, Debian και AlmaLinux και επιλογή ανάμεσα σε Plesk, cPanel και Virtualmin. Η υπηρεσία Ultimate Management προστίθεται κατά την παραγγελία: η ομάδα αναλαμβάνει τις αναβαθμίσεις του λειτουργικού, τις ρυθμίσεις ασφαλείας, την παρακολούθηση ώστε ο server να μένει online, τη ρύθμιση των backup και την επίλυση των τεχνικών θεμάτων που παρουσιάζονται.
Η τηλεφωνική υποστήριξη λειτουργεί Δευτέρα με Παρασκευή από τις 9:00 έως τις 19:00, με γραμμή για επείγοντα τεχνικά θέματα τις υπόλοιπες ώρες. Η εταιρεία δέχεται επίσης αιτήματα μέσω email, tickets και live chat.